Báo cáo về tiến độ thực hiện các nỗ lực của Tập đoàn Ajinomoto nhằm tôn trọng Quyền Con người (Phần 5)
Theo Chính sách Chung của Tập đoàn Ajinomoto về Quyền Con người
(2) Quyền con người của lao động nước ngoài
Tập đoàn Ajinomoto nhận thức rõ vị thế dễ bị tổn thương của lao động nhập cư, những đối tượng thường đối mặt với các rủi ro cao như lao động cưỡng bức.
Năm 2020, Tập đoàn đã bày tỏ sự ủng hộ đối với Tuyên bố Tokyo năm 2020 về tiếp nhận có trách nhiệm lao động nước ngoài tại Nhật Bản do Liên minh Toàn cầu vì Chuỗi Cung ứng Bền vững (ASSC) xây dựng, liên quan đến việc tuyển dụng lao động nước ngoài theo Chương trình Thực tập sinh Kỹ năng và diện Lao động Kỹ năng Đặc định. Trong năm tài chính 2021, Tập đoàn tham gia xây dựng Bộ Hướng dẫn về Tuyển dụng Có Trách nhiệm đối với Lao động nhập cư là Thực tập sinh Kỹ năng và Lao động Kỹ năng Đặc định tại Nhật Bản, với tư cách là thành viên của Nhóm Công tác về Phát triển Xã hội Bền vững thuộc CGF.
Dựa trên các hướng dẫn này, Tập đoàn đã thực hiện các chuyến thăm và đối thoại với các tổ chức giám sát, tổ chức hỗ trợ được công nhận liên quan đến thực tập sinh kỹ năng đang làm việc tại các công ty trong Tập đoàn Ajinomoto tại Nhật Bản, cũng như các tổ chức hỗ trợ lao động kỹ năng đặc định. Thông qua các hoạt động này, Tập đoàn xác nhận rằng thực tập sinh kỹ năng và lao động kỹ năng đặc định được trả lương phù hợp và được hỗ trợ đầy đủ trong công việc cũng như đời sống hằng ngày.
Bên cạnh đó, Tập đoàn thường xuyên đến khảo sát các địa điểm sử dụng lao động nước ngoài, chủ yếu tại các công ty trong nước thuộc Tập đoàn Ajinomoto, nhằm nắm bắt và xác nhận điều kiện làm việc và sinh hoạt. Tập đoàn cũng duy trì các cuộc đối thoại trực tiếp định kỳ với lao động nước ngoài và các nhân sự trực tiếp phụ trách quản lý lao động nước ngoài để kịp thời nhận diện và khắc phục các rủi ro về quyền con người.
Đối thoại với các bên liên quan về lao động nước ngoài
|
Năm |
Thành phần tham dự |
Chi tiết đối thoại |
|
2022
|
Thực tập sinh kỹ thuật nước ngoài và lao động nước ngoài diện kỹ năng đặc định đang làm việc tại Tập đoàn (03 công ty, 06 nhà máy) |
Thảo luận về điều kiện làm việc, điều kiện sống và hệ thống hỗ trợ (xác nhận địa điểm làm việc và môi trường nhà ở) |
|
Các tổ chức giám sát và tổ chức hỗ trợ (tổng cộng 06 công ty) |
Trao đổi, thảo luận về cơ chế hỗ trợ trong quá trình làm việc và sinh hoạt hằng ngày |
|
|
2023 |
Tổ chức phái cử thực tập sinh kỹ thuật (Việt Nam, 02 công ty) |
Phỏng vấn và trao đổi về hệ thống đào tạ và hỗ trợ, chi phí và các nội dung cần hoàn tất trước khi phái cử người lao động sang Nhật Bản |
|
Tổ chức Di cư Quốc tế (International Organization for Migration – IOM) |
Trao đổi về tình hình pháp luật, quy định hiện hành tại Việt Nam và chính sách nhập cư vào Nhật Bản |
|
|
Thực tập sinh kỹ thuật nước ngoài và lao động nước ngoài diện kỹ năng đặc định đang làm việc trong Tập đoàn (03 công ty, 06 nhà máy) |
Trao đổi về điều kiện làm việc, sinh hoạt và hệ thống hỗ trợ (xác nhận địa điểm làm việc và môi trường nhà ở) |
|
|
2024 |
Các tổ chức phi chính phủ về quyền con người, Tổ chức Di cư Quốc tế (IOM), v.v. |
Thảo luận về việc giải quyết các chi phí liên quan đến tuyển dụng lao động nước ngoài. |
Đối thoại với lao động nước ngoài
Các chi phí liên quan đến tuyển dụng MỚI!
Các chuyến thăm và đối thoại với người lao động nước ngoài tại nơi làm việc của họ đã cho thấy thực tế rằng người lao động nước ngoài phải gánh chịu các chi phí liên quan đến tuyển dụng ở nước sở tại. Trước tìn trạng này, Tập đoàn Ajinomoto đã xây dựng Phương pháp tiếp cận của Tập đoàn Ajinomoto đối với các chi phí liên quan đến tuyển dụng cho người lao động di cư (Tháng 3 2025) phù hợp với Tuyên bố Dhaka của IHRB – một tiêu chuẩn quốc tế về quyền con người – cũng như các chuẩn mực của các tổ chức quốc tế như IOM và ILO. Tài liệu này nêu rõ nguyên tắc rằng mọi chi phí liên quan đến tuyển dụng, bao gồm phí tuyển dụng và phí sắp xếp việc làm, phải do người sử dụng lao động chi trả, không phải người lao động. Tập đoàn sẽ khắc phục kịp thời mọi vấn đề phát sinh theo cách tiếp cận này, đồng thời khuyến khích tất cả các bên liên quan trong việc tuyển dụng và sử dụng lao động nước ngoài (bao gồm các đơn vị môi giới tuyển dụng và đối tác kinh doanh) cùng thực hiện nguyên tắc trên.
5. Công bố thông tin, giáo dục và đào tạo
(1) Giáo dục và đào tạo trong Tập đoàn
Tập đoàn Ajinomoto tổ chức các khóa đào tạo và buổi phổ biến kiến thức về kinh doanh và quyền con người cho ban lãnh đạo, người lao động và đối tác kinh doanh khi cần thiết.
(1) Các biện pháp chống quấy rối
Mỗi doanh nghiệp tại Nhật Bản đều có một chuyên viên tư vấn về quấy rối và một chuyên viên tư vấn về cộng đồng LGBT để đảm bảo môi trường tham vấn an toàn. Hằng năm, chúng tôi tổ chức đào tạo cập nhật kiến thức cho đội ngũ quản lý dưới hình thức giảng dạy trực tiếp kết hợp đóng vai tình huống do giảng viên bên ngoài thực hiện. Các nội dung đóng vai bao gồm những tình huống có khả năng xảy ra tại từng doanh nghiệp, giúp người tham gia học cách ứng phó phù hợp
(2) Video học trực tuyến (E-learning) về Quyền Con người trong kinh doanh
Tập đoàn Ajinomoto cung cấp chương trình e-learning (tiếng Anh/tiếng Nhật) về các vấn đề quyền con người trong toàn bộ chuỗi giá trị cho người lao động tại Nhật Bản và các đơn vị ở nước ngoài. Nội dung được xây dựng trên cơ sở Chính sách Chung của Tập đoàn Ajinomoto về Quyền Con người, nhằm nâng cao nhận thức về các vấn đề quyền con người trọng tâm của Tập đoàn và giúp mỗi người lao động nhận thức rõ hơn mối liên hệ giữa quyền con người và công việc của mình. Với sự đa dạng về xuất thân của người học, chương trình được thiết kế kèm phụ đề và thuyết minh; đồng thời, tại một số công ty thành viên ở nước ngoài, việc triển khai bằng ngôn ngữ bản địa cũng đã được triển khai.
Video học trực tuyến dành cho nhân viên Tập đoàn tại Nhật Bản năm 2024 (trích đoạn)
(2) Tuân thủ Luật và Quy định về tôn trọng quyền con người ở mỗi quốc gia
Tập đoàn Ajinomoto tuân thủ luật và quy định về quyền con người tại mỗi quốc gia trong quá trình phát triển kinh doanh toàn cầu.
- Tuân thủ Đạo luật California về Minh bạch trong Chuỗi Cung ứng năm 2010 (CTSCA)
The Ajinomoto Group has disclosed the following statement from Tập đoàn Ajinomoto đã công bố thông cáo báo chí sau đây từ công ty con địa phương liên quan đến Đạo luật Minh bạch Chuỗi Cung ứng California năm 2010, được ban hành tại California, Mỹ.
6. Đối thoại với các bên liên quan
Tập đoàn Ajinomoto duy trì đối thoại thường xuyên với các chuyên gia về quyền con người và các bên liên quan, đồng thời chia sẻ các sáng kiến của Tập đoàn ra bên ngoài dưới dạng các nghiên cứu điển hình nhằm thúc đẩy hơn nữa các nỗ lực tôn trọng quyền con người và tiếp thu ý kiến chuyên môn.
III. BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC
1. Nguyên tắc cơ bản
Tập đoàn Ajinomoto đã thiết lập nhiều đầu mối tiếp nhận tư vấn và báo cáo cả trong và ngoài Tập đoàn nhằm kịp thời và phù hợp xử lý các thiệt hại phát sinh từ những tác động tiêu cực đối với quyền con người. Các kênh tiếp nhận tư vấn và báo cáo này được vận hành theo Chính sách Chung của Tập đoàn về Tố cáo nội bộ. Mỗi đầu mối tiếp nhận đều bảo mật nghiêm ngặt thông tin và quyền riêng tư của người phản ánh, đồng thời các bộ phận liên quan phối hợp chặt chẽ để xử lý và giải quyết vụ việc một cách phù hợp.
Các kênh đường dây nóng liên hệ
Quy trình tiếp nhận và phản hồi tố cáo nội bộ
2. Đường dây tố cáo hối lộ
Tất cả người lao động thuộc Tập đoàn Ajinomoto (bao gồm người lao động toàn thời gian, bán thời gian, lao động tạm thời, v.v.), kể cả tại các đơn vị ở nước ngoài, đều có thể thực hiện tư vấn và báo cáo thông qua “Đường dây nóng của Tập đoàn Ajinomoto”. Kênh này được vận hành trên phạm vi toàn cầu, cho phép người lao động tại các công ty thành viên ở nước ngoài thực hiện tư vấn bằng ngôn ngữ bản địa, với tổng cộng 22 ngôn ngữ được hỗ trợ, bao gồm tiếng Anh, tiếng Thái và tiếng Việt.
Bên cạnh đường dây nóng của Tập đoàn, Tập đoàn còn triển khai các đường dây nóng riêng tại từng công ty thành viên, cũng như các kênh tư vấn về quấy rối, đa dạng giới (LGBT) và người khuyết tật, cho phép lựa chọn kênh báo cáo phù hợp tùy theo nội dung và hoàn cảnh tư vấn. Ngoài ra, việc tư vấn và báo cáo không chỉ do cá nhân trực tiếp thực hiện mà còn có thể được thực hiện bởi đồng nghiệp hoặc người thân trong gia đình; Tập đoàn khuyến khích việc tham vấn sớm ngay khi vấn đề còn ở giai đoạn ban đầu. Người phản ánh có thể lựa chọn hình thức báo cáo có nêu danh hoặc ẩn danh.
- Bolstering our internal reporting hotline (whistle-blowing)
(Sustainability Report 2023 p.122)[PDF:518KB] - Consultation Form
Số lượng báo cáo tiếp nhận qua đường dây nóng
|
|
FY2019 |
FY2020 |
FY2021 |
FY2022 |
FY2023 |
||||||
|
|
|
|
Nhật Bản |
Các nước khác |
Tổng cộng |
Nhật Bản |
Các nước khác |
Tổng cộng |
Nhật Bản |
Các nước khác |
Tổng cộng |
|
Quyền con người, Quấy rối |
45 |
50 |
36 |
5 |
41 |
38 |
19 |
57 |
52 |
41 |
93 |
|
Quan hệ lao động và Điều kiện làm việc |
19 |
36 |
26 |
34 |
60 |
14 |
66 |
80 |
21 |
301 |
322 |
|
Chất lượng, Môi trường và An toàn |
1 |
3 |
7 |
2 |
9 |
6 |
14 |
20 |
9 |
22 |
31 |
|
Gian lận |
4 |
3 |
9 |
4 |
13 |
2 |
6 |
8 |
5 |
5 |
10 |
|
Phép tắc xã hội và Đạo đức |
10 |
29 |
22 |
97 |
119 |
8 |
54 |
62 |
20 |
158 |
178 |
|
Thực hiện công việc đúng quy cách |
8 |
45 |
19 |
2 |
21 |
16 |
5 |
21 |
30 |
12 |
42 |
|
Khác |
6 |
4 |
8 |
107 |
115 |
9 |
213 |
222 |
15 |
701 |
716 |
|
Tổng cộng |
93 |
170 |
127 |
251 |
378 |
93 |
377 |
470 |
152 |
1240 |
1392 |
3. Đường dây nóng tiếp nhận phản ánh từ đối tác kinh doanh
Tập đoàn Ajinomoto đã thiết lập Đường dây nóng dành cho Nhà cung cấp từ năm tài chính 2018 như một đầu mối tiếp nhận phản ánh và tư vấn từ phía nhà cung cấp. Kênh này tiếp nhận phản ánh không chỉ từ các nhà cung cấp trực tiếp mà còn từ tất cả các đối tác kinh doanh trong toàn bộ chuỗi cung ứng. Bên cạnh đó, Trung tâm Chăm sóc Khách hàng của Tập đoàn cũng tiếp nhận phản ánh và tư vấn từ mọi bên liên quan trong chuỗi giá trị, bao gồm khách hàng và cộng đồng địa phương.
4. Đường dây nóng dành cho lao động nước ngoài
Tập đoàn Ajinomoto đã tham gia với vai trò cố vấn từ khi Nền tảng JP- MIRAI[1] được thành lập năm 2020 bởi Cơ quan Hợp tác Quốc tế Nhật Bản (JICA) cùng với các bên liên quan như doanh nghiệp, luật sư và các NGO. Nền tảng này nhằm giải quyết các vấn đề mà thực tập sinh kỹ năng và lao động kỹ năng đặc định đang gặp phải. Trong năm tài chính 2022, Tập đoàn đã tham gia Chương trình thí điểm tư vấn và hỗ trợ cho lao động di cư do JP-MIRAI triển khai, qua đó cung cấp thông tin và dịch vụ tư vấn phù hợp cho lao động nước ngoài đang làm việc tại các công ty thuộc Tập đoàn Ajinomoto tại Nhật Bản.
Bên cạnh đó, Tập đoàn cũng khuyến khích các nhà cung cấp và đối tác kinh doanh có sử dụng lao động nước ngoài triển khai các cơ chế tương tự, nhằm kịp thời nhận diện và xử lý các vấn đề về lao động và quyền con người trong chuỗi cung ứng.
Nền tảng Nhật Bản vì Lao động Di cư hướng tới Xã hội Có Trách nhiệm và Hòa nhập (JP-MIRAI) là gì?
JP-MIRAI là nền tảng hỗ trợ giải quyết các vấn đề mà lao động nước ngoài tại Nhật Bản gặp phải thông qua việc cung cấp thông tin chính xác phục vụ đời sống hằng ngày và bàn tư vấn hỗ trợ bằng ngôn ngữ bản địa (JP-MIRAI Assist).
JP-MIRAI Assist là gì?
JP-MIRAI Assist là đầu mối tư vấn dành cho lao động nước ngoài đang sinh sống tại Nhật Bản. Dịch vụ tư vấn được thực hiện qua điện thoại, trò chuyện trực tuyến hoặc email, hỗ trợ người lao động trao đổi các vấn đề chung liên quan đến việc làm và đời sống hằng ngày của bản thân hoặc gia đình. Tính đến tháng 2 năm 2025, JP-MIRAI Assist cung cấp dịch vụ bằng 22 ngôn ngữ và dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng. Tùy theo nội dung tư vấn, dịch vụ cũng hỗ trợ đồng hành cùng các cơ quan nhà nước hoặc chuyên gia để bảo đảm hỗ trợ phù hợp.
Đọc thêm: